Privasi dan data pengguna

Kebijakan Privasi

VPNBizID menjaga data pengguna yang dipakai untuk login, transaksi, order layanan, bot, dan support agar hanya digunakan untuk operasional aplikasi.

Data yang diproses

Identitas akun seperti nama, email, nomor WhatsApp, Telegram ID/username, role, dan preferensi keamanan.
Data transaksi seperti saldo, invoice, topup, order VPN, PPOB, riwayat pembayaran, dan sumber transaksi.
Data teknis seperti server pilihan, username layanan, custom domain, log integrasi, dan ticket support.

Penggunaan data

Memproses login, MFA, verifikasi, topup, order layanan, renew, refund, dan pemeriksaan kendala.
Mengirim notifikasi transaksi melalui dashboard, bot Telegram/WhatsApp, email, atau group laporan yang dikonfigurasi admin.
Meningkatkan keamanan aplikasi, mencegah penyalahgunaan layanan, dan memastikan integrasi payment gateway berjalan benar.

Penyimpanan dan akses

Data disimpan selama dibutuhkan untuk operasional layanan, audit transaksi, keamanan, dan kewajiban administrasi.
Akses admin dibatasi untuk kebutuhan pengelolaan layanan, penyelesaian ticket, dan investigasi transaksi.
Pengguna dapat menghubungi support untuk koreksi data akun atau pemeriksaan data yang terkait dengan akunnya.

Butuh bantuan?

Gunakan ticket support agar kendala dapat diperiksa dengan data transaksi dan riwayat yang rapi.